Frequently Question

TANYA JAWAB ===================
	Tanya = Bagaimana cara belanja nya? Jawab = Cara belanja bisa dilihat di CARA PESAN ya Tanya = Punya toko Offline ga? Jawab = Maaf  dejimmy shop [dot] com  murni toko online. Tanya = Barang yg Reserved atau SOLD OUT apa masih bisa dipesan? Jawab = Untuk sebagian barang masih bisa. RESELLER =========== Tanya = Kalau mau menjadi Reseller gimana caranya ya? Jawab = gabung dengan grop bb kami untuk dapatkan katalog terupdate dan anda dapat jual dengan pic tersebut. PENGIRIMAN BARANG & RESI ========================= Tanya = Kalo transfer hari ini, kapan barangku dikirim? Jawab = -Transfer dan Kasih Alamat Lengkap sebelum jam 11 siang dan pack selesai sebelum jam  13.00, maka dikirim HARI YANG SAMA atau maksimal besok. -Transfer dan Kasih Alamat Lengkap diatas jam 11 siang, maka dikirim BESOK atau  maksimal lusa.  Sabtu dan Minggu tidak dihitung karena = Sabtu (Expedisi tutup setengah hari),  Minggu (Expedisi Tutup). Tanya = Pengiriman dilakukan tiap hari apa aja? Jawab = Pengiriman All Ekspedisi dilakukan setiap hari Senin-Sabtu. (Sabtu expedisi setengah hari ya, Minggu kita tutup) Tanya = Apa bisa minta nomor resi pengiriman barangnya? Jawab = Anda boleh minta nomor resi pengiriman barang 1-2 hari setelah barang dikirim. Tanya = Kenapa baru 1-2 hari kerja setelah barang dikirim? Jawab = Karena jumlah barang yang dikirim ratusan, maka agen meminta waktu untuk menulis nomor resi dan tidak bisa langusng ditungguin jadi. Barang akan tetap dikirim sesuai jadwal, nomor resi akan diberikan ketika Agen datang untuk pick up keesokan harinya / lusa. Tanya = Apa gunanya nomor resi ya? Jawab = Nomor resi dipakai jika anda ingin mengambil sendiri barang ke Agen JNE atau ekspedisi lainnya. No resi dipakai untuk tracking di jne.co.id Tanya = Klo ga ada nomor resi apa barangku bisa sampai? Jawab = Bisa. Karena ekspedisi akan mengirim barang langsung ke rumah anda, tidak perlu nomor resi. Tanya = Kalau tanggal merah barang apa bisa dikirim? Jawab = Tanggal merah dan hari Minggu Expedisi dan  Dejimmyshop tutup jadi informasinya akan diberikan keesokan ketika hari Kerja. Tanya = Siapa yg bertanggung jawab jika barangku sampainya ga tepat waktu dll? Jawab = Dejimmyshop  bertanggung jawab untuk mengiirimkan barang ke Expedisi, sampai medapatkan Nomor Resinya. Keterlambatan/ kerusakan/ kehilangan barang akibat expedisi diluar tanggung jawab kami. Akan kami bantu untuk tracking/ menyampaikan keluhan ke expedisi. Anda boleh minta RESI asli agar mempermudah proses klaim. (akan kami kirim ke alamat anda, akan kami infokan ongkos kirimnya, ongkir dari reseller) Tanya = Koq barangku telat sampai kenapa ya? Jawab = Keterlambatan biasanya akibat alamat kurang jelas/ tidak adanya nomor telfon penerima. Sehingga expedisi kadang harus bolak-balik mencari alamat, atau bahkan dikembalikan ke pengirim karena alamat tidak ketemu/ kurang jelas. Pastikan mencantumkan alamat selengkap2nya RT/RW/Kecamatan/No Rumah, dll ONGKOS KIRIM ============= Tanya = Harga barang sudah termasuk Ongkos kirim atau belum ya? Jawab = Belum Tanya = Kalau 1 tas beratnya berapa kg ya? Jawab = Berikut Berat kiriman untuk menghitung Ongkos: 1. Biasanya Tas KW2 keatas 1 tas = 1 kg 2. Untuk paket besar tetapi beratnya ringan akan dikenakan Volumetrik dengan rumus : Panjang x Lebar x Tinggi : 6000 = ……… kg. misal: Tas Hermes, Dior, Versace, Tas Super (Biasanya kena 2kg) 3. Dompet, HPO, dan Tas Super Murah (KW3) = 0.5kg Ongkir bulat jadi 1kg (sesuai ketentuan Expedisi JNE, Tiki, dll) Tanya = Kalau retur ongkir ditanggung siapa? Jawab = Ongkir ditanggung bersama Dengan melakukan order, kami anggap Anda telah menyetujui ketentuan ini ya. SEPUTAR BARANG ================ Tanya = Kenapa Warna yg saya terima tidak sama persis dengan yg diweb? Jawab = Warna barang akan kami kirimkan sesuai dengan foto, namun tidak 100% sama persis karena ada perbedaan dari faktor cahaya dan monitor komputer masing2 user. Disemua foto di web, akan ada persamaan antara krem, abu, apricot, putih tulang. Bahkan tas yg sama, dikomputer user1 dan user2 bisa berbeda kekuatan warnanya. Retur berlaku jika = pesan merah, yg datang putih. Krem dengan Hitam. Abu dengan Orange, dst yang memang pasti karena kesalahan Staff Gudang dalam pemilihan tas. Ketentuan Retur : ================== 1. Kami memberikan garansi, jika barang yang anda terima rusak/beda model/beda warna, maka akan kami ganti dengan yang baru. Silakan kirimkan foto barang yang rusak ke BB max 1x24 jam setelah anda menerima barang. Komplain yang lebih dari sehari tidak kami layani 2. Ongkos kirim ditanggung bersama 3. Jika barang yang sama sudah habis, maka boleh ganti warna lain/ tukar model (gratis). Jika barang pengganti masih ada, tapi ingin mengganti model lain, maka ada biaya Restocking Fee 4. Jika tetap tidak cocok maka uang akan menjadi DEPOSIT dan TIDAK HANGUS. Tidak boleh Refund dengan alasan apapun tidak cocok model/tidak sesuai/tidak jadi beli/ga suka model lain, dst. 5. Barang masih dalam kondisi semula. Belum pernah dipakai, TAG masih ada, pembungkus pegangan tangan masih ada, dst